چگونگی رفع خطای “شناسه کالا در سامانه مودیان یافت نشد”
هنگام صدور فاکتور رسمی در سامانه مودیان سازمان امور مالیاتی، گاهی با خطایی مواجه می‌شویم که پیام آن به شکل زیر است:
“شناسه کالا در سامانه مودیان یافت نشد”
این خطا یکی از رایج‌ترین مشکلات حسابداران و فروشندگان هنگام ثبت فاکتور رسمی است و معمولاً به دلیل ناهماهنگی بین اطلاعات کالا و سامانه مودیان ایجاد می‌شود. در این مقاله به بررسی علل این خطا و روش‌های رفع آن می‌پردازیم.
دلایل بروز خطای “شناسه کالا یافت نشد”
۱. عدم ثبت کالا در سامانه مودیان
- هر کالایی که قرار است در فاکتور رسمی ثبت شود، باید پیش از آن در سامانه مودیان با یک شناسه منحصر به فرد ثبت شود.
- اگر کالا ثبت نشده باشد، هنگام ثبت فاکتور خطای شناسه کالا دریافت می‌کنید.
- اشتباه در درج شناسه کالا
- وارد کردن کد کالا به صورت اشتباه یا ناقص.
- استفاده از حروف یا علائم غیرمجاز در شناسه کالا.
- مشکل در دسته‌بندی کالا
- هر کالا باید در دسته‌بندی مناسب سامانه مودیان قرار گیرد.
- اگر کالا در دسته‌بندی نامعتبر ثبت شده باشد، شناسه آن شناسایی نمی‌شود.
- به‌روزرسانی ناقص سامانه یا نرم‌افزار حسابداری
- گاهی نسخه نرم‌افزار حسابداری قدیمی است و با آخرین بانک اطلاعاتی سامانه مودیان هماهنگ نیست.
روش‌های رفع خطای شناسه کالا
۱. ثبت کالا در سامانه مودیان
- به سامانه مودیان وارد شوید.
- در بخش “مدیریت کالا و خدمات” یا “ثبت کالا” اطلاعات کامل کالا را وارد کنید: نام، واحد سنجش، قیمت و دسته‌بندی صحیح.
- پس از ثبت، شناسه کالا برای استفاده در فاکتور ایجاد می‌شود.
۲. بررسی صحت شناسه کالا
- اگر کالا قبلاً ثبت شده است، مطمئن شوید کد وارد شده در فاکتور دقیقاً با شناسه ثبت شده مطابقت دارد.
- از کپی پیست کردن یا وارد کردن دستی با دقت بالا استفاده کنید.
۳. تطبیق دسته‌بندی کالا
- مطمئن شوید که کالا در دسته‌بندی صحیح و معتبر قرار گرفته باشد.
- در صورت نیاز، دسته‌بندی کالا را اصلاح و مجدداً ذخیره کنید.
۴. به‌روزرسانی نرم‌افزار حسابداری
- نسخه نرم‌افزار خود را به آخرین ورژن به‌روزرسانی کنید.
- بانک اطلاعات کالا و خدمات سامانه مودیان باید با نرم‌افزار شما همگام باشد.
۵. پشتیبانی و تماس با امور مالیاتی
- اگر بعد از تمام مراحل فوق خطا برطرف نشد، با پشتیبانی سامانه مودیان یا واحد مالیاتی خود تماس بگیرید.
- اطلاعات شناسه کالا و شماره فاکتور را آماده داشته باشید تا مشکل سریع‌تر حل شود.
نکات مهم برای جلوگیری از خطای شناسه کالا
- قبل از صدور فاکتور، همیشه کالا را ثبت و شناسه آن را دریافت کنید.
- دقت در وارد کردن شناسه کالا و دسته‌بندی صحیح اهمیت بالایی دارد.
- به‌روزرسانی مداوم نرم‌افزار حسابداری و بانک اطلاعات سامانه مودیان برای هماهنگی کامل ضروری است.
- آماده بودن مدارک کالا شامل نام، واحد سنجش، قیمت و نوع کالا هنگام ثبت در سامانه باعث سرعت کار می‌شود.
جمع‌بندی
خطای “شناسه کالا در سامانه مودیان یافت نشد” اغلب ناشی از عدم ثبت کالا، اشتباه در شناسه یا ناسازگاری نرم‌افزار با سامانه مودیان است. با رعایت مراحل زیر می‌توان این مشکل را به‌راحتی حل کرد:
- ثبت کالا در سامانه مودیان و دریافت شناسه معتبر
- بررسی دقیق شناسه وارد شده در فاکتور
- اطمینان از دسته‌بندی صحیح کالا
- به‌روزرسانی نرم‌افزار حسابداری
با رعایت این نکات، صدور فاکتور رسمی بدون خطا و مطابق قوانین مالیاتی انجام خواهد شد.
