مهم ترین خطاهای سامانه مودیان
مهم ترین خطاهای سامانه مودیان شامل چندین موارد میشود که در این مقاله بطور کامل به آن پرداخته ایم امیدواریم مورد توجه شما قرار بگیرد.
۱. خطای «توکن متصل نیست»
- علت: توکن امضای دیجیتال شناسایی نشده
- راه‌حل: اتصال USB، نصب درایور، استفاده از Chrome یا Edge
۲. خطای «امضای دیجیتال معتبر نیست»
- علت: گواهی منقضی یا تنظیمات اشتباه
- راه‌حل: بررسی انقضا، نصب مجدد گواهی، نصب Java Runtime
۳. خطای ۴۰۰ (Bad Request)
- علت: اطلاعات ناقص یا اشتباه در فاکتور
- راه‌حل: تکمیل اطلاعات مانند کد اقتصادی، مبلغ، تاریخ
۴. خطای ۴۰۱ (Unauthorized)
- علت: عدم احراز هویت صحیح
- راه‌حل: ورود مجدد با توکن و بررسی مرورگر
۵. خطای ۵۰۰ (Server Error)
- علت: اختلال در سرور سامانه
- راه‌حل: تلاش مجدد در زمان دیگر
۶. خطای «API Key نامعتبر»
- علت: کلید API اشتباه یا منقضی
- راه‌حل: بازسازی کلید از کارپوشه و ثبت مجدد در نرم‌افزار
۷. خطای «نقش کاربر یافت نشد»
- علت: تعریف نشدن نقش در سامانه
- راه‌حل: تعریف نقش در بخش مدیریت نقش‌ها، احراز هویت مجدد از درگاه ملی
نکات مهم برای پیشگیری از خطا:
- مرورگر خود را به‌روز نگه دارید
- تاریخ و زمان سیستم را روی منطقه زمانی تهران تنظیم کنید
- از نرم‌افزار حسابداری به‌روز استفاده کنید
- فاکتورهای تکراری ارسال نکنید
